Firm ochroniarskich jest wiele, a różnica między nimi często wychodzi na jaw dopiero wtedy, gdy coś się wydarzy. Żeby nie przekonywać się o tym na własnej skórze, zadaj te siedem pytań jeszcze przed podpisaniem umowy.
1. Czy firma ma licencję MSW?
Działalność ochroniarska na Ukrainie jest licencjonowana. Poproś o pokazanie licencji MSW i upewnij się, że umowę zawierasz z tą samą firmą, której ją wydano. Bez licencji firma nie ma prawa świadczyć usług ochrony.
2. Czy firma ma własne centrum monitoringu?
Jedne firmy mają własne centrum, inne przekazują sygnały pośrednikowi. Własne, technicznie wzmocnione i certyfikowane centrum z chronionymi kanałami łączności oznacza, że Twój obiekt całą dobę nadzoruje sama firma ochroniarska i to ona odpowiada za reakcję.
3. Czy firma ma własne grupy szybkiego reagowania i gdzie stacjonują?
To grupa interwencyjna przyjeżdża na alarm. Zapytaj, czy to własne grupy firmy, czy pracują całą dobę i czy obejmują Twoją okolicę. Od tego zależy, jak szybko pomoc dotrze na miejsce.
4. Co obejmuje cena?
Cena «za posterunek» czy «za monitoring» może oznaczać bardzo różny zakres usług. Sprawdź, czy w cenie są wezwania grupy interwencyjnej i ile ich jest, obchody z rejestracją, raporty dla Ciebie, umundurowanie i środki specjalne ochroniarzy oraz zastępstwo pracownika, który zachoruje.
5. Kto odpowiada za straty?
Przeczytaj rozdział umowy o odpowiedzialności. Ryzyko strat materialnych powinna ograniczać odpowiedzialność firmy ochroniarskiej z umowy — w tym ubezpieczenie przewidzianych przypadków. Zwróć uwagę, w jakich warunkach odpowiedzialność powstaje i czy jest ograniczenie kwoty.
6. Jak kontrolowana jest praca ochroniarzy?
Ochroniarz, którego nikt nie sprawdza, szybko przestaje być ochroniarzem. Zapytaj o kontrolę: zdalny nadzór online, punkty kontrolne obchodu z cyfrową rejestracją, łączność z dyspozytornią, kontrole służby bezpieczeństwa wewnętrznego, raporty dla klienta.
7. Czy można łączyć różne formy ochrony?
Najskuteczniejsza ochrona często składa się z kilku elementów: posterunek w dzień, ochrona monitorowana w nocy, przycisk napadowy, monitoring wizyjny, sygnalizacja pożarowa. Dobrze, gdy wszystko to zapewnia jedna firma — wtedy nie ma sporów, kto za co odpowiada.
Jak odpowiada Kodeks Bezpeky
Działamy od 2014 roku na podstawie licencji MSW Ukrainy, a prace przeciwpożarowe wykonujemy na licencji DSNS Ukrainy. Mamy własne centrum monitoringu, własne grupy szybkiego reagowania i 12 biur na Ukrainie z siedzibą we Lwowie. Dla klientów ochrony fizycznej wezwania grupy interwencyjnej są wliczone w cenę bez limitu.
Więcej na stronach ochrony fizycznej firm i ochrony monitorowanej. O zaletach ochrony na umowę przeczytasz w artykule «Ochrona fizyczna na umowę». Wyślij zgłoszenie — obejrzymy obiekt i przygotujemy wycenę ochrony.