Охоронних компаній багато, а різниця між ними часто стає помітною лише тоді, коли щось трапляється. Щоб не дізнаватися про це на власному досвіді, поставте ці сім питань ще до підписання договору.
1. Чи є ліцензія МВС?
Охоронна діяльність в Україні ліцензується. Попросіть показати ліцензію МВС і переконайтеся, що договір укладається саме з тією компанією, на яку її видано. Без ліцензії компанія не має права надавати охоронні послуги.
2. Чи є власний пульт централізованого спостереження?
Одні компанії мають власний пульт, інші передають сигнали посереднику. Власний технічно укріплений і сертифікований пульт із захищеними каналами звʼязку означає, що за вашим обʼєктом цілодобово стежить сама охоронна компанія і вона ж відповідає за реакцію.
3. Чи є власні групи швидкого реагування і де вони базуються?
Саме група реагування приїжджає на тривогу. Запитайте, чи це власні групи компанії, чи працюють вони цілодобово і чи охоплюють ваш район. Від цього залежить, наскільки швидко допомога буде на обʼєкті.
4. Що входить у вартість?
Ціна «за пост» або «за пульт» може означати дуже різний набір послуг. Уточніть, чи входять у вартість виклики групи реагування і скільки їх, обходи території з фіксацією, звітність для вас, формений одяг і спецзасоби охоронців, заміна працівника, якщо він захворів.
5. Хто відповідає за збитки?
Прочитайте розділ договору про відповідальність. Ризики матеріальних втрат мають бути мінімізовані відповідальністю охоронної компанії за договором — зокрема страхуванням передбачених випадків. Зверніть увагу, за яких умов відповідальність настає і чи є обмеження суми.
6. Як контролюється робота охоронців?
Охоронець, якого ніхто не перевіряє, швидко перестає бути охоронцем. Запитайте про контроль: дистанційний онлайн-контроль, контрольні точки обходу з цифровою фіксацією, звʼязок із диспетчерським пунктом, перевірки службою внутрішньої безпеки, звітність для клієнта.
7. Чи можна поєднати формати?
Найнадійніший захист часто складається з кількох частин: пост охорони вдень, пультова охорона вночі, тривожна кнопка, відеоспостереження, пожежна сигналізація. Добре, коли все це може забезпечити одна компанія — тоді немає суперечок, хто за що відповідає.
Як відповідає «Кодекс Безпеки»
Ми працюємо з 2014 року на підставі ліцензії МВС України, а протипожежні роботи виконуємо за ліцензією ДСНС України. Маємо власний пункт централізованого спостереження, власні групи швидкого реагування і 12 офісів по Україні з головним офісом у Львові. Для клієнтів фізичної охорони виклики групи реагування входять у вартість без обмеження кількості.
Детальніше — на сторінках фізичної охорони бізнесу і пультової охорони. Про переваги охорони за договором читайте у статті «Фізична охорона за договором». Залиште заявку — оглянемо обʼєкт і сформуємо вартість охорони.